ОБ АРТ И ХЕНДМЕЙД РЫНКЕ >>> ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ (ЦА)
В оффлайне все относительно просто: берете в аренду место на выставке или ярмарке и выставляетесь, не особенно вникая, кто купит ваши работы. Главный недостаток – крайне сложно посчитать эффективность такой стрельбы «из пушки по воробьям».
В оффлайне все относительно просто: берете в аренду место на выставке или ярмарке и выставляетесь, не особенно вникая, кто купит ваши работы. Главный недостаток – крайне сложно посчитать эффективность такой стрельбы «из пушки по воробьям».
В цифровом пространстве все нужно «точно вешать в граммах». При этом новые возможности для точного поиска и коммуникаций с аудиторией появляются настолько быстро, что начал даже ходить анекдот в сети «про google и пиццу».
- А до какой степени подробности нужно собирать информацию вам?
- Что должен знать о своей аудитории художник, дизайнер, хендмейкер?
- Все, что влияет на потребительское поведение по отношению к вашей продукции и формирует спрос на неё.
Если в вашей нише нет конкуренции, достаточно будет стандартного набора «соц-дем» характеристик: пол, возраст, доход, место жительства. Скорее всего, это не так. Поэтому, разберемся, какие характеристики целевой аудитории бывают в принципе.
- А до какой степени подробности нужно собирать информацию вам?
- Что должен знать о своей аудитории художник, дизайнер, хендмейкер?
- Все, что влияет на потребительское поведение по отношению к вашей продукции и формирует спрос на неё.
Если в вашей нише нет конкуренции, достаточно будет стандартного набора «соц-дем» характеристик: пол, возраст, доход, место жительства. Скорее всего, это не так. Поэтому, разберемся, какие характеристики целевой аудитории бывают в принципе.
ОПРЕДЕЛЯЕМ ВАШУ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ
Все характеристики целевой аудитории:
- Перечисляете все возможные характеристики вашей целевой аудитории.
- Выбираете ключевые характеристики, влияющие на характер потребления ЦА ваших товаров. Для дальнейшего анализа удобно выделять две характеристики, на основании которых составляется таблица (матрица). По горизонтали – первая характеристика, по вертикали – вторая.
- Определяете, по каким критериям отличается ваша целевая аудитория в рамках ключевых характеристик.
- Составляете портрет, или аватар ваших главных целевых сегментов.
- Создаете свои работы с учётом потребительских характеристик ваших целевых сегментов.
- Выстраиваете маркетинг, коммуникации с клиентами с учетом их характеристик.
Все характеристики целевой аудитории:
В рамках подготовки книги мы провели сегментирование потребителей произведений изобразительного и прикладного искусства и хенд-мейд товаров и пришли к выводу, что все зависимости от творческой ниши, ключевыми критериями можно считать:
Степень самобытности личного стиля
Уровень требований к соотношению цена/качество
На пересечении разной степени выраженности этих критериев мы выделили 9 целевых сегментов:
Степень самобытности личного стиля
Уровень требований к соотношению цена/качество
На пересечении разной степени выраженности этих критериев мы выделили 9 целевых сегментов:
Вот такая вышла картина маслом:
МОДНЫЕ. -Выбирают хорошее качество по рыночным ценам. Стремятся выглядеть и чувствовать себя модным, привлекательным, вызывать восхищение. Но не хотят выглядеть вызывающе.
КРЕАТИВНЫЕ-Выбирают хорошее качество по рыночным ценам. Стремятся подчеркивать собственную индивидуальность, не любят ширпотреб.
ЭКСПЕРИМЕНТАТОРЫ -Выбирают хорошее качество по рыночным ценам. Стремятся найти себя, испытать себя, обратить на себя внимание, выделиться. Не любят быть, как все.
УСПЕШНЫЕ -Выбирают высокое качество по высоким ценам. Стремятся подчеркивать собственную индивидуальность, окружать себя красивыми вещами.
ИКОНЫ СТИЛЯ- Выбирают высокое качество по высоким ценам. Стремятся получать удовольствие от жизни, ощущать себя свободными, жить в стиле «фан».
ЭПАТАЖНЫЕ -Выбирают высокое качество по высоким ценам. Стремятся притягивать внимание, будоражить людей, наблюдать за реакцией, развлекаться, экспериментировать и делать открытия.
БИЗНЕС ЭЛИТА- Ценят уровень произведений искусства . Стремятся окружать себя комфортом, ощущать собственную исключительность.
КОЛЛЕКЦИОНЕРЫ -Ценят уровень произведений искусства. Стремятся будоражить и ублажать собственное Эго, познавать мир.
БОГЕМА -Ценят уровень произведений искусства. Стремятся профессионально развивать и поддерживать собственный образ, строить личный бренд.
На какой из перечисленных типов больше похожи вы? Подобное притягивает подобное, а значит, вероятнее всего, вашими ценителями и фанатами станут клиенты чем-то похожие на вас.
Такую глубокую работу особенно важно провести в самом начале, когда вы решаете, что ваше творческое увлечение – не просто хобби, а серьёзная работа и вы хотите и можете получать от неё доход.
у вас уже есть опыт продаж и вы знакомы со своими клиентами, все равно проведите сегментацию вашей целевой аудитории. Сегментация поможет оптимизировать маркетинговые коммуникации и грамотно распределять ресурсы.
НА ЧТО ВЛИЯЮТ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ
I Насколько искусны и оригинальны ваши работы, насколько «дорого» или «доступно» они выглядят.
МОДНЫЕ. -Выбирают хорошее качество по рыночным ценам. Стремятся выглядеть и чувствовать себя модным, привлекательным, вызывать восхищение. Но не хотят выглядеть вызывающе.
КРЕАТИВНЫЕ-Выбирают хорошее качество по рыночным ценам. Стремятся подчеркивать собственную индивидуальность, не любят ширпотреб.
ЭКСПЕРИМЕНТАТОРЫ -Выбирают хорошее качество по рыночным ценам. Стремятся найти себя, испытать себя, обратить на себя внимание, выделиться. Не любят быть, как все.
УСПЕШНЫЕ -Выбирают высокое качество по высоким ценам. Стремятся подчеркивать собственную индивидуальность, окружать себя красивыми вещами.
ИКОНЫ СТИЛЯ- Выбирают высокое качество по высоким ценам. Стремятся получать удовольствие от жизни, ощущать себя свободными, жить в стиле «фан».
ЭПАТАЖНЫЕ -Выбирают высокое качество по высоким ценам. Стремятся притягивать внимание, будоражить людей, наблюдать за реакцией, развлекаться, экспериментировать и делать открытия.
БИЗНЕС ЭЛИТА- Ценят уровень произведений искусства . Стремятся окружать себя комфортом, ощущать собственную исключительность.
КОЛЛЕКЦИОНЕРЫ -Ценят уровень произведений искусства. Стремятся будоражить и ублажать собственное Эго, познавать мир.
БОГЕМА -Ценят уровень произведений искусства. Стремятся профессионально развивать и поддерживать собственный образ, строить личный бренд.
На какой из перечисленных типов больше похожи вы? Подобное притягивает подобное, а значит, вероятнее всего, вашими ценителями и фанатами станут клиенты чем-то похожие на вас.
Такую глубокую работу особенно важно провести в самом начале, когда вы решаете, что ваше творческое увлечение – не просто хобби, а серьёзная работа и вы хотите и можете получать от неё доход.
у вас уже есть опыт продаж и вы знакомы со своими клиентами, все равно проведите сегментацию вашей целевой аудитории. Сегментация поможет оптимизировать маркетинговые коммуникации и грамотно распределять ресурсы.
НА ЧТО ВЛИЯЮТ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ
I Насколько искусны и оригинальны ваши работы, насколько «дорого» или «доступно» они выглядят.
II Как вы общаетесь с вашими потенциальными и реальными покупателями. Как будут «видеть» и ощущать ваше творчество, и бренд ваши клиенты.
III В каком направлении вы будете двигаться дальше как профессионал и предприниматель.
Откуда еще брать информацию о целевой аудитории?
-Изучайте аккаунты в соц. сетях.
Не забывайте, что вашими клиентами могут быть не только люди (физические лица), но и компании (юридические лица). И с одной стороны вы должны понимать потребности компании, а с другой – интересы вашего заказчика, действующего от лица компании. Личные мотивы заказчика и потребности компании, от лица которой он действует, могут не совпадать.
-Изучайте аккаунты в соц. сетях.
- Найдите сообщества в смежных с вашим направлением творчества сферах интересов;
- Рандомно выберите нескольких подписчиков, не менее 50;
- Проверьте, похожи ли их странички на аккаунты живых людей, или смахивают на фейки. Признаки простые: аккаунт существует не так давно, стена заполнена однотипными «философскими» высказываниями, практически нет личных фото, или они взяты из одной фотосессии;
- Выберите для изучения аккаунты активных подписчиков, которые часто посещают соцсети и ведут свои паблики;
- Изучите: в какие сообщества они подписаны, как проявляют свои интересы, что рассказывают о себе, о своих покупках и времяпровождении, их социально-демографические и поведенческие характеристики;
- Данные о подписчиках интересующих вас сообществ сведите в таблицу;
- Проанализируйте таблицу и определите целевые сегменты;
- Познакомьтесь и пообщайтесь с некоторыми из них, спросите совета;
- Спрогнозируйте, чем заинтересовать ваших потенциальных клиентов;
- Составьте примерный план и бюджет вашего продвижения (об этом подробнее дальше).
Не забывайте, что вашими клиентами могут быть не только люди (физические лица), но и компании (юридические лица). И с одной стороны вы должны понимать потребности компании, а с другой – интересы вашего заказчика, действующего от лица компании. Личные мотивы заказчика и потребности компании, от лица которой он действует, могут не совпадать.
